Создание информационной инфраструктуры МФЦ Тамбова

«Интеллектуальные системы» спроектировали и создали информационную инфраструктуру Тамбовского МФЦ «под ключ». Двухэтажный центр, объединяющий различные организации обслуживания граждан, оборудован 72-мя рабочими местами операторов (38 на первом этаже и 34 на втором), оснащен системой электронной очереди с 4 терминалами регистрации посетителей и мониторами состояния очереди над каждым окном оператора, общими экранами, на которых посетитель из любой точки зала может увидеть общее движение очереди. Для каждого зала в системе сконфигурирована отдельная зона очереди со своим оповещением и выводом состояния. Управление всеми элементами системы осуществляется центральным сервером. Движение очереди сопровождается голосовым оповещением посетителей и сотрудников.

08-10-02_(09-59-23)_66

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг — сложный инженерный объект, включающий в себя следующие взаимоувязанные подсистемы:

  1. Система электроснабжения, обеспечивающая технологическое и бесперебойное функционирования информационной инфраструктуры МФЦ;
  2. Слаботочная кабельная система;
  3. Система телефонной связи и центр обработки вызовов (call-центр);
  4. Локальная вычислительная сеть;
  5. Волоконно-оптическая линия связи для связи с центральным узлом в здании администрации Тамбовской области;
  6. Система контроля доступа в специальные служебные помещения МФЦ;
  7. Система видеонаблюдения;
  8. Система прецизионного кондиционирования воздуха в серверном помещении;
  9. Мультизональная система кондиционирования воздуха помещений с постоянным пребыванием людей;
  10. Система электронной очереди;
  11. Система обеспечения технических медиаресурсов, выполняющая задачи по передаче медиасигналов и их выводу;
  12. Система вещания для звукового оповещения посетителей о событиях, транслирующая приглашения электронной очереди, объявления и другую важную информацию.